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>CRM 即客戶關(guān)系管理，是企業(yè)用來管理客戶資源的工具。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，CRM 也逐漸從傳統(tǒng)的軟件模式向云端模式轉(zhuǎn)變，越來越多的企業(yè)開始選擇使用免費(fèi)的 CRM 軟件來提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。以下是國(guó)內(nèi)外十大免費(fèi) CRM 視頻，詳細(xì)介紹與解讀：

1. HubSpot CRM：HubSpot CRM 是一款免費(fèi)的云端 CRM 軟件，它提供了客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷自動(dòng)化等功能。HubSpot CRM 的界面簡(jiǎn)潔易用，非常適合中小企業(yè)使用。

2. Zoho CRM：Zoho CRM 是一款功能強(qiáng)大的云端 CRM 軟件，它提供了客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷自動(dòng)化、服務(wù)管理等功能。Zoho CRM 的界面簡(jiǎn)潔易用，非常適合中小企業(yè)使用。

3. Salesforce CRM：Salesforce CRM 是一款全球領(lǐng)先的 CRM 軟件，它提供了客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷自動(dòng)化、服務(wù)管理等功能。Salesforce CRM 的功能非常強(qiáng)大，但價(jià)格也比較昂貴，適合大型企業(yè)使用。

4. Nimble CRM：Nimble CRM 是一款簡(jiǎn)潔易用的云端 CRM 軟件，它提供了客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷自動(dòng)化等功能。Nimble CRM 的界面非常友好，非常適合中小企業(yè)使用。

5. Freshsales CRM：Freshsales CRM 是一款功能強(qiáng)大的云端 CRM 軟件，它提供了客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷自動(dòng)化、服務(wù)管理等功能。Freshsales CRM 的界面簡(jiǎn)潔易用，非常適合中小企業(yè)使用。

6. Insightly CRM：Insightly CRM 是一款功能強(qiáng)大的云端 CRM 軟件，它提供了客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷自動(dòng)化、服務(wù)管理等功能。Insightly CRM 的界面簡(jiǎn)潔易用，非常適合中小企業(yè)使用。

7. Pipedrive CRM：Pipedrive CRM 是一款簡(jiǎn)潔易用的云端 CRM 軟件，它提供了客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷自動(dòng)化等功能。Pipedrive CRM 的界面非常友好，非常適合中小企業(yè)使用。

8. Base CRM：Base CRM 是一款免費(fèi)的云端 CRM 軟件，它提供了客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷自動(dòng)化等功能。Base CRM 的界面簡(jiǎn)潔易用，非常適合中小企業(yè)使用。

9. Act! CRM：Act! CRM 是一款功能強(qiáng)大的桌面 CRM 軟件，它提供了客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷自動(dòng)化、服務(wù)管理等功能。Act! CRM 的功能非常強(qiáng)大，但價(jià)格也比較昂貴，適合大型企業(yè)使用。

10. Keap (Infusionsoft)：Keap (Infusionsoft) 是一款功能強(qiáng)大的云端 CRM 軟件，它提供了客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷自動(dòng)化、服務(wù)管理等功能。Keap (Infusionsoft) 的界面簡(jiǎn)潔易用，非常適合中小企業(yè)使用。